Article 55: Els guies habilitats constitueixen un grup professional que aporta un valor afegit clar al turisme cultural, amb un component humà i emocional insubstituïble en l’experiència del viatge. Constructors del relat de país i difusors i promotors del patrimoni local, contribueixen al fet que els visitants coneguin, apreciïn i, per tant, respectin i s’impliquin en la realitat del territori. A més a més, com a gestors de grups i uns dels principals interlocutors amb els visitants, esdevenen aliats estratègics per transmetre els valors i les pràctiques del turisme sostenible recollides en aquest Compromís.

L’eventual estancament de l’oferta de guies habilitats unida a una demanda alta i a canvis en les formes de comercialització de serveis turístics ha propiciat l’intrusisme laboral, el treball informal a l’espai públic i algunes pràctiques poc professionals en la gestió de grups. Això ha comportat una progressiva degradació qualitativa de l’experiència turística, el desprestigi de la professió i l’augment de tensions amb les comunitats locals. Conscients del rol clau que té el col·lectiu de guies habilitats, és primordial que els anys vinents es valori la feina feta per aquests professionals, que es millorin les seves competències i se’ls doni eines per contribuir a un turisme més sostenible.

En aquest sentit, es proposa crear estudis oficials de guiatge i un sistema de formació continuada amb presència de matèries específiques de turisme sostenible. També cal més col·laboració entre el sector dels guies i les administracions per implantar les noves eines i normatives enfocades a la sostenibilitat turística. En resposta a la demanda actual i futura seria convenient augmentar el nombre de guies habilitats arreu del territori, incorporant preferentment tots els guies informals que compleixin els requisits. En el cas de museus i monuments protegits és pertinent aplicar mesures de control d’accés i de l’exercici del guiatge per part de guies habilitats d’acord amb la legalitat vigent. En el cas de l’espai públic s’han d’aplicar mesures conjuntes que regulin aspectes com ara la mida dels grups en zones sotmeses a tensió, el seu sistema de desplaçament en transports sostenibles o l’ús de radioguies.